【環(huán)球網(wǎng)綜合報(bào)道】據(jù)日本livedoor新聞網(wǎng)7月28日?qǐng)?bào)道，在英國(guó)航空評(píng)級(jí)公司SKYTRAX發(fā)表的《2016年世界航空公司評(píng)價(jià)》中，全日空位居第5。而且，評(píng)價(jià)整體航空服務(wù)部門(mén)連續(xù)4年、按地區(qū)評(píng)價(jià)航空員工和空乘人員服務(wù)的“亞洲”部門(mén)連續(xù)2年位居第一。這對(duì)于以接待服務(wù)為亮點(diǎn)的日本而言，一定是面向海外絕無(wú)僅有的宣傳材料。
遴選是對(duì)160多個(gè)國(guó)家的顧客進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查，對(duì)全球300多家航空公司進(jìn)行排名。也有評(píng)價(jià)座位舒適度、艙內(nèi)食物可口度的部門(mén)。航空分析師島海高太朗稱，“頒獎(jiǎng)儀式上，各航空公司員工出席、甚至英國(guó)也派人過(guò)來(lái)，在業(yè)界很權(quán)威”。
另外，綜合排名第一的是中東迪拜的阿聯(lián)酋航空公司，第2名是卡塔爾航空公司，接連出現(xiàn)有錢(qián)國(guó)家的航空公司。
提到作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的國(guó)內(nèi)情況，日本航空公司綜合排名第21，樂(lè)桃航空公司排名第78。在擅長(zhǎng)“接待”的航空公司方面，全日空獲得勝利。
哪方面被評(píng)為世界第一呢？我們看一下全日空最近引進(jìn)的服務(wù)，存行李自動(dòng)化并縮短等待時(shí)間，而且引進(jìn)手語(yǔ)口譯等服務(wù)。而且，不僅如此，據(jù)全日空宣傳部表示，“從去年秋天開(kāi)始，乘坐國(guó)際線頭等艙的顧客在羽田機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)，可以利用豐田高級(jí)車、雷克薩斯在機(jī)場(chǎng)大樓內(nèi)移動(dòng)。另外，在成田機(jī)場(chǎng)的休息室，可享用廚師做的飯團(tuán)”。
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